Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej crusinicob.center oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez Crusini Cob.

2. Właścicielem strony i usługodawcą jest Crusini Cob z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 47, 00-672 Warszawa.

3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca – Crusini Cob
  • Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem crusinicob.center
  • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Strony
  • Klient – Użytkownik składający zamówienie
  • Produkt – odzież dziecięca oferowana w ramach kolekcji
  • Zamówienie – zapytanie ofertowe przesłane przez formularz

§ 3. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

1. Strona umożliwia:

  • Przeglądanie oferty produktów
  • Składanie zapytań ofertowych przez formularz kontaktowy
  • Komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną

2. Wymagania techniczne:

  • Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i CSS
  • Aktywny adres email
  • Włączona obsługa plików cookie (dla niezbędnych funkcji)

§ 4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie.

2. Formularz zamówienia stanowi zapytanie ofertowe, nie jest wiążącą umową sprzedaży.

3. Po otrzymaniu formularza, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu:

  • Potwierdzenia dostępności produktu
  • Ustalenia szczegółów zamówienia (rozmiar, ilość, warianty)
  • Podania ostatecznej ceny i kosztów wysyłki
  • Uzgodnienia sposobu płatności i dostawy

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez obie strony.

§ 5. Ceny i Płatności

1. Ceny podane na Stronie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

3. Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy tradycyjny
  • Płatność online (jeśli dostępna)
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

4. Produkty są wysyłane po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem płatności za pobraniem).

§ 6. Dostawa

1. Produkty są wysyłane na terenie Polski firmami kurierskimi.

2. Czas dostawy: 3-5 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

3. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie i przekazywane przed zawarciem umowy.

4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki kurierowi.

§ 7. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia odebrania produktu.

3. Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Usługodawcę (email: [email protected]) o swojej decyzji.

4. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwracany produkt musi być:

  • Nieużywany
  • Z zachowanymi metkami
  • W oryginalnym opakowaniu

6. Usługodawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

7. Klient ponosi koszt zwrotu produktu.

§ 8. Reklamacje

1. Produkty objęte są ustawową gwarancją jakości.

2. Reklamacje należy składać:

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Opis wady
  • Datę zakupu
  • Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

5. W przypadku uznania reklamacji, koszt zwrotu produktu pokrywa Usługodawca.

§ 9. Wymiana Rozmiaru

1. Klient ma prawo do jednorazowej bezpłatnej wymiany rozmiaru w ciągu 30 dni od zakupu.

2. Warunki wymiany:

  • Produkt nieużywany, z metkami
  • Dostępność wybranego rozmiaru
  • Kontakt z Usługodawcą przed odesłaniem produktu

3. Koszt wysyłki zwrotnej w ramach wymiany pokrywa Usługodawca.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i komunikacji z Klientem.

§ 11. Własność Intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są własnością Usługodawcy lub używane za zgodą właścicieli.

2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy publikacji.

2. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o prawach konsumenta
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

4. Spory wynikłe z realizacji umów są rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 13. Kontakt

Email: [email protected]
Adres: ul. Piękna 47, 00-672 Warszawa